Dernière mise à jour : 10 juin 2025
Cette politique s’applique aux citoyens et résidents permanents du Canada.

Chez Samanta Lima Physio, le respect de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à protéger la confidentialité des renseignements personnels que vous partagez avec nous. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation, à la conservation et à la protection de vos renseignements personnels, ainsi que des conditions générales d’utilisation de notre site.

L’accès et l’utilisation de notre site Web www.samantalimaphysio.com impliquent l’acceptation pleine et entière de la présente politique et de ses conditions, applicables dès votre première visite, pour une durée illimitée, sauf modification.

1. Objectif du site Web

Le site a pour but de vous fournir des informations générales sur :

• La physiothérapie périnéale et pelvienne

• Les services offerts par Samanta Lima Physio

• Les problématiques prises en charge

• Les modalités de rendez-vous

• Des conseils en santé et bien-être

• Des liens externes vers des outils de prise de rendez-vous ou d'exercices (le cas échéant)

2. Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse courriel, téléphone, adresse postale

• Informations de santé : date de naissance, antécédents médicaux, notes cliniques

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, fichiers téléchargés

• Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous fournir

Ces informations sont recueillies soit directement (via les formulaires en ligne ou les contacts par courriel), soit automatiquement à l’aide de témoins (cookies) et d’outils d’analyse.

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés aux fins suivantes :

• Fournir les services professionnels de santé demandés

• Répondre à vos demandes ou questions

• Gérer votre dossier et vos rendez-vous

• Communiquer avec vous (rappels, documents, programmes, informations)

• Améliorer nos services et optimiser votre expérience utilisateur

• Répondre à nos obligations légales et réglementaires

4. Divulgation de vos renseignements

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines données personnelles si cela est requis par une disposition légale, une ordonnance judiciaire, ou à la demande d’une autorité réglementaire. En cas de fusion, acquisition ou cession de notre entreprise, vos données pourraient être transmises aux nouveaux propriétaires ou à leurs conseillers dans la mesure strictement nécessaire à la transaction.

5. Collecte automatique et témoins (cookies)

Notre site utilise des fichiers témoins et des technologies similaires pour :

• Améliorer la navigation

• Analyser la fréquentation du site

• Mémoriser vos préférences

Ces données peuvent inclure l’adresse IP, le type d’appareil, la langue du navigateur, les pages consultées, etc. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser le comportement des visiteurs et améliorer le site.

• Les données collectées (IP anonymisée, pages consultées, temps de visite) ne permettent pas de vous identifier personnellement.

• Vous pouvez refuser cette collecte via le module complémentaire de navigateur de Google.
  Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de Google.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la modification, la perte ou la divulgation.
Nos outils numériques utilisent notamment :

• Des connexions HTTPS sécurisées

• Le cryptage des données sensibles

• L’accès restreint aux dossiers professionnels

8. Vos droits relatifs à vos données

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet

• Demander la rectification ou la suppression de vos données si elles sont inexactes ou obsolètes

• Obtenir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé

• Retirer votre consentement au traitement de vos données, sous réserve de contraintes légales ou contractuelles

• Déposer une plainte auprès de notre organisation ou auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Sur demande, et si cela est raisonnable et réalisable, nous fournirons les informations personnelles dans un format accessible aux personnes en situation de handicap sensoriel.

Pour exercer vos droits, nous vous prions de nous contacter en nous fournissant une preuve suffisante de votre identité, afin d’éviter toute divulgation à une tierce partie non autorisée.

9. Protection des enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas volontairement de données personnelles d’enfants n’ayant pas atteint l’âge légal de consentement dans leur province ou territoire. Nous demandons aux enfants de ne pas nous transmettre de renseignements personnels.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et vous encourageons à lire leurs politiques avant de fournir toute donnée personnelle.

11. Coordonnées

Samanta Lima Physio
4855, Rue Boyer, Bureau 236, Montréal, Qc. H2J 3E6
www.samantalimaphysio.com
Courriel : samantalimalc@gmail.com
Téléphone : 514 991-7596

Une personne responsable de la protection des renseignements personnels a été désignée. Vous pouvez la contacter pour toute question, plainte ou demande relative à la présente politique:

Samanta Lima Physio

855, Rue Boyer, Bureau 236, Montréal, Qc. H2J 3E6

514 991-7596